ISEI – Instituto Superior de Ensino Interativo – ODONTEX
CURSO INTERATIVO DE MARKETING
PARA CIRURGIÕES DENTISTAS
OBJETIVOS
Propiciar aos Cirurgiões Dentistas uma formação básica e prática a cerca dos conhecimentos fundamentais de marketing, atendimento e motivação ao sucesso profissional, para que tenham como usufruir melhor de sua capacitação clínica e especializações.
MODALIDADE
Interativo baseado no envio semanal por e-mail de módulos, com o conteúdo específico, em forma de textos didáticos e práticos, acompanhados ao final de cada módulo por dois exercícios e dez perguntas, para avaliação dos conhecimentos adquiridos.
PROGRAMA
Unidade 1. Marketing básico
Módulo 1.1. Conceitos fundamentais para o marketing de serviços
Módulo 1.2. Funções básicas de marketing para o Cirurgião Dentista
Módulo 1.3. Composto de marketing com elementos fundamentais
Módulo 1.4. O que fazer para receber melhor honorários de clientes
Módulo 1.5. Como fazer marketing interno: o endomarketing
Módulo 1.6. Como fazer marketing externo: o exomarketing
Módulo 1.7. O que é, quando e onde praticar marketing didático
Módulo 1.8. Pesquisa de satisfação para fidelização dos clientes
Unidade 2. Marketing pessoal
Módulo 2.1. Uma necessidade do profissional
Módulo 2.2. Usando diferentes tipos de cartões sociais
Módulo 2.3. Otimizando o uso de cartões de apresentação
Módulo 2.4. Frente e verso dos cartões como melhor utilização
Módulo 2.5. Uso de etiquetas adesivas na comunicação
Módulo 2.6. Montando folheto de seu consultório ou clinica
Módulo 2.7. Melhorando sua imagem com impressos criativos
Módulo 2.8. Apresentando painéis, palestras e conferências
Unidade 3. Marketing profissional
Módulo 3.1. Ferramentas para alavancar sua carreira
Módulo 3.2. E-mails a clientes como marketing do profissional
Módulo 3.3. Usando folhetos de empresas como promocionais
Módulo 3.4. Como fazer para colocar matérias na imprensa
Módulo 3.5. Montando ou melhorando sua placa ou luminoso
Módulo 3.6. Uso de certificados e diplomas profissionais
Módulo 3.7. Trabalhando melhor as indicações e retribuições
Módulo 3.8. Manual de orientação como guia dos clientes
Unidade 4. Marketing de relacionamento
Módulo 4.1. A arte de encantar antigos e conquistar novos clientes
Módulo 4.2. Melhoria do relacionamento entre o profissional e o cliente
Módulo 4.3. Otimizando a comunicação inter e intraprofissional
Módulo 4.4. Boletim informativo como comunicação com os clientes
Módulo 4.5. Aumentando o número de clientes com telefonemas
Módulo 4.6. Conversação produtiva da secretária com o cliente
Módulo 4.7. Idéias e sugestões de brindes para o ano inteiro
Módulo 4.8. Promovendo encontros de clientes e futuros clientes
PARTICIPAÇÃO
Cada aluno participante terá direito ao final de cada unidade, a fazer uma consulta por e-mail ao coordenador do curso, podendo nesta incluir suas dúvidas ou idéias de realizar uma ação de marketing, que serão avaliadas e comentadas pelo coordenador na forma de uma mini-consultoria.
COORDENAÇÃO
Antônio Inácio Ribeiro, Doutorando em Marketing pela Un. La Rioja / Espanha, MBA em Marketing pelo ISAE / FGV, Especialista em Marketing pela PUC / PR, Pós-graduado em Marketing pela ADVB / SP, Administrador pela Universidade Mackenzie / SP, autor de 31 livros, tendo já publicados mais de 800 artigos e colunas, 200 no Brasil e 600 no exterior, ministrador de 260 cursos e palestras.
DURAÇÃO
Quatro meses consecutivos, pelo envio de 32 módulos, dois por semana, através de e-mail, mais um exercício e cinco perguntas por módulo, enviados separadamente, num total de 32 exercícios e 160 perguntas.
RESPOSTAS
Serão enviadas em forma de gabarito, mensalmente aos que as enviarem todos até o dia dez de cada mês, como forma de auto-correção.
INVESTIMENTO
Cinco parcelas mensais de R$ 48,00 pagas por depósito bancário sendo, a primeira correspondente à matrícula e as demais ao término de cada módulo.
Banco do Brasil ag. 2926-2 c/c 9922-8 ou Banco Itaú ag. 1656 c/c 03275-0 Odontex.
INICIAL
Ao depositar a matrícula informe seu endereço para receber grátis um exemplar da GEMA - Revista Gestão e Marketing.
CERTIFICADO
Ao término do curso, aos que responderem a todas as perguntas, de todos módulos, será fornecido um certificado de conclusão do curso.
FINALIZAÇÃO
Os que concluírem todos os módulos, enviando as dez respostas de cada módulo, receberão grátis um exemplar do livro Marketing para o Profissional Liberal, com 180 páginas de autoria do coordenador e um CD com os exemplos e ilustrações coloridas das soluções propostas no curso.
INSCRIÇÕES
ISEI – Instituto Superior de Ensino Interativo – ODONTEX
Rua Dias da Rocha Filho, 503 – Ao lado da ABO – PR
80.040.050 - ALTO DA XV - CURITIBA - PARANÁ
TEL. (41) 3264.4455 FAX. (41) 3263.3300 SAC. (41) 3263.4400
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e-mail: info@odontex.com.br
